Industrialiser les processus pour améliorer la performance
En structurant les processus et en exploitant la data et l’IA, l’organisation a gagné en efficacité opérationnelle tout en améliorant l’adéquation entre formations, compétences et besoins du marché de l’emploi.
POC IA validé et tableaux de pilotage opérationnels
Le projet
Contexte
Organisme de formation confronté à des processus très manuels, un fort turnover et des exigences accrues de pilotage par les financeurs publics et privés.
Objectifs
Industrialiser le recrutement des stagiaires
Optimiser l'expérience client
Améliorer le pilotage opérationnel
Relier besoins entreprises, compétences et formations
Approche
Diagnostic global des processus
Pilotage 360° par la data
Conception CRM, KM et automatisations
Déploiement de l'IA pour le matching compétences/emplois
Livrables
CRM opérationnel
Tableaux de pilotage
Formalisation de l'organisation et des process
Accompagnement & tranfert aux équipes
Algorithme de matching